Дата набрання чинності: 14.11.2022
Останнє оновлення: 17.09.2026

1. Хто ми

Володільцем персональних даних є Благодійна організація “Благодійний Фонд Допомоги Українцям” (далі – Фонд, БО БФДУ).

Юридична адреса: вулиця Чигоріна, 18, Київ, Україна, 01042
Ідентифікаційний код: 45054915
Електронна пошта: info@fundhelpukrainians.org
Телефони: +38 (098) 075 38 38, +38 (063) 075 38 38
Сайт: https://fundhelpukrainians.org

Питання щодо обробки персональних даних надсилайте на info@fundhelpukrainians.org з темою “Персональні дані”.

2. На кого поширюється ця Політика

Політика описує, як Фонд збирає, використовує, передає, зберігає та захищає персональні дані:

• благодійників і потенційних благодійників;
• отримувачів благодійної допомоги (реципієнтів), їхніх дітей та законних представників;
• волонтерів і кандидатів на роботу чи волонтерство;
• відвідувачів сайту Фонду і його сторінок у соціальних мережах.

Користуючись сайтом, надсилаючи анкету, здійснюючи пожертву або іншим чином передаючи Фонду свої дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані благодійників

Ім’я та прізвище, електронна пошта, телефон, країна, поштова адреса (за потреби), сума та дата пожертви, обрана програма або отримувач допомоги, зміст звернень і листування, а також ім’я, яким благодійник дозволяє звертатися до нього у повідомленнях подяки.

Фонд не зберігає повні номери платіжних карток. Платіжні дані обробляються безпосередньо платіжними провайдерами відповідно до стандартів безпеки платіжної індустрії. Фонд отримує лише технічні відомості про транзакцію: її статус, суму, дату, ідентифікатор платежу.

3.2. Дані отримувачів допомоги

Прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, контактні дані, адреса або населений пункт перебування, склад родини, дані документів, що посвідчують особу та підтверджують родинні чи опікунські відносини, реєстраційний номер облікової картки платника податків, реквізити для перерахування допомоги, документи та відомості, що підтверджують потребу в допомозі, зокрема медичні документи та документи про інвалідність, статус ВПО, а також фото- та відеоматеріали, надані у складі анкети або звіту.

3.3. Дані дітей

Дані дитини Фонд отримує від її батьків або законних представників, які підтверджують свої повноваження документально і надають згоду від імені дитини.

У публічних матеріалах Фонд не розкриває прізвище дитини, її адресу, точне місце перебування та інші відомості, які дозволяють ідентифікувати дитину або визначити її місцезнаходження детальніше, ніж регіон.

3.4. Дані відвідувачів сайту

Тип браузера та операційної системи, IP-адреса, дата і час відвідування, переглянуті сторінки і натиснуті посилання, джерело переходу. Ці дані збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій.

Якщо ви залишаєте коментар на сайті, збираються дані, зазначені у формі коментаря, а також IP-адреса і рядок агента користувача браузера – для виявлення спаму.

4. Правові підстави обробки

Фонд обробляє персональні дані на таких підставах:

• згода суб’єкта персональних даних (Закон України “Про захист персональних даних” від 1 червня 2010 року № 2297-VI);
• необхідність виконання договору, зокрема Договору оферти з благодійником або умов надання допомоги отримувачу;
• виконання обов’язків, покладених на Фонд законом, зокрема у сфері бухгалтерського обліку, податкової та благодійної звітності;
• законні інтереси Фонду щодо безпеки отримувачів допомоги, запобігання зловживанням і захисту прав Фонду;
• для суб’єктів даних з ЄС та ЄЕЗ додатково застосовуються відповідні положення GDPR, зокрема статті 6, 9 і 28.

Згоду можна відкликати у будь-який час у порядку, описаному в розділі 10. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання, і не скасовує обов’язку Фонду зберігати документи, передбачені законом.

5. Для чого ми використовуємо дані

Фонд використовує персональні дані для того, щоб:

• приймати, обліковувати та підтверджувати пожертви, адмініструвати регулярні внески;
• розглядати анкети та заяви про допомогу, перевіряти надану інформацію, ухвалювати рішення про надання допомоги;
• надавати матеріальну, грошову та психологічну допомогу і контролювати її цільове використання;
• готувати звітність за програмами, бухгалтерську, податкову і публічну звітність;
• інформувати благодійників про результати використання пожертв, програми, кампанії та події Фонду;
• передавати отримувачу допомоги ім’я благодійника, щоб він мав можливість персонально звернутися зі словами подяки;
• відповідати на звернення, запити і скарги;
• забезпечувати безпеку дітей і родин, запобігати зловживанням, шахрайству та неправомірному використанню сервісів Фонду;
• аналізувати роботу сайту та поліпшувати комунікацію;
• захищати права Фонду, зокрема під час оспорювання платіжних спорів і chargeback.

Фонд не ухвалює рішень щодо надання допомоги виключно на підставі автоматизованої обробки даних.

6. Кому ми передаємо дані

Фонд не продає і не здає в оренду персональні дані.

6.1. Постачальники послуг

Платіжні провайдери, банки, послуги хостингу і зберігання даних, сервіси електронної пошти та розсилок, постачальники ІТ-послуг і підтримки, бухгалтерські та консультаційні компанії, служби доставки. Такі постачальники обробляють дані за дорученням Фонду, лише в обсязі, потрібному для виконання їхніх завдань, і на підставі договорів, що містять зобов’язання щодо захисту даних.

6.2. Партнерські організації

Міжнародні та місцеві громадські й благодійні організації, органи місцевого самоврядування, соціальні служби та заклади освіти чи охорони здоров’я – виключно для перевірки наданої інформації та організації надання допомоги, у мінімально необхідному обсязі.

6.3. Державні органи

Розкриття можливе у зв’язку з офіційними запитами, судовими рішеннями та у межах судових чи правоохоронних процедур, якщо це передбачено законом. У таких випадках Фонд намагається обмежити розкриття чутливої інформації і надає лише ті дані, які прямо вимагаються відповідною законною вимогою.

Якщо Фонд змушений розкрити ваші дані, він повідомить вас і надасть копію вимоги, якщо це не заборонено законом.

6.4. Публічні матеріали

Фото- та відеоматеріали, надані отримувачами допомоги, можуть публікуватися відповідно до розділу 7.

7. Фото- та відеоматеріали

Фонд публікує фото- та відеоматеріали отримувачів допомоги лише за їхньою згодою, а щодо дітей – за згодою батьків або законних представників.

Матеріали можуть розміщуватися на сайті Фонду, у засобах масової інформації, у соціальних мережах Facebook, Instagram, YouTube, X, Telegram, TikTok і в інших каналах комунікації Фонду, а також у звітах для благодійників.

Відмова надати такі матеріали не є підставою для відмови в допомозі та не впливає на рішення Фонду.

Згоду на публікацію можна відкликати у будь-який час, надіславши звернення на info@fundhelpukrainians.org. Після відкликання згоди Фонд припиняє подальше використання матеріалів і вилучає їх зі своїх ресурсів у розумний строк. Фонд не може гарантувати вилучення копій, які вже були поширені третіми особами або збережені в архівах соціальних мереж і пошукових систем.

8. Міжнародна передача даних

Дані можуть передаватися і зберігатися за межами України, зокрема у США та в країнах ЄС, де розміщені сервери постачальників послуг і партнерської організації.

У таких випадках належні гарантії захисту даних забезпечуються через договірні зобов’язання постачальників і партнерів, обмеження обсягу переданих даних і вимоги щодо їхнього використання виключно для визначених цілей.

Надаючи свої дані, ви розумієте і погоджуєтеся з можливістю такої передачі.

9. Строки зберігання

Фонд зберігає персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або ніж вимагає законодавство.

• Документи бухгалтерського і податкового обліку, зокрема щодо пожертв і виданої допомоги: не менше строку, встановленого законодавством України.
• Анкети та документи отримувачів допомоги, яким допомогу надано: до відкликання згоди, з урахуванням обмежень, описаних у розділі 7.
• Анкети, за якими ухвалено рішення про відмову: до відкликання згоди, з урахуванням обмежень, описаних у розділі 7.
• Контактні дані благодійників для інформаційних розсилок: до відкликання згоди, з урахуванням обмежень, описаних у розділі 7 або відмови від розсилки.
• Фото- та відеоматеріали: до відкликання згоди, з урахуванням обмежень, описаних у розділі 7.
• Дані відвідувачів сайту і cookie: відповідно до строків, зазначених у розділі 12.

Після завершення строку дані видаляються або анонімізуються у безпечний спосіб.

10. Ваші права

Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, а для суб’єктів з ЄС та ЄЕЗ також відповідно до GDPR, ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, цілі їхньої обробки, а також отримати доступ до своїх даних;
• отримати копію своїх персональних даних, які зберігає Фонд;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їхньої обробки, крім даних, які Фонд зобов’язаний зберігати з адміністративних, юридичних або безпекових причин;
• відкликати згоду на обробку даних і на публікацію фото- та відеоматеріалів;
• заперечувати проти обробки даних для інформаційних розсилок і відмовитися від них у будь-який момент, скориставшись посиланням у листі або звернувшись до Фонду.

Звернення надсилайте на info@fundhelpukrainians.org. Фонд розглядає звернення у строк, встановлений законодавством, і може попросити додаткові дані для підтвердження особи заявника.

11. Захист даних

Фонд застосовує технічні та організаційні заходи захисту: шифрування з’єднання з сайтом (SSL), обмеження доступу до даних за принципом службової потреби, розмежування прав доступу, зобов’язання про конфіденційність для працівників і волонтерів, резервне копіювання, контроль оновлень і моніторинг вразливостей, вимоги до безпеки для постачальників послуг.

Жодна система не забезпечує абсолютної безпеки, тому Фонд не може гарантувати повну захищеність даних під час передавання через інтернет. У разі інциденту, що створює високий ризик для прав суб’єктів даних, Фонд повідомляє про нього відповідно до законодавства.

12. Cookies та подібні технології

Фонд обробляє персональні дані через cookie в обсязі, необхідному для функціонування сайту, його контенту і сервісів. Обробка, що не є технічно необхідною, здійснюється на підставі згоди, крім випадків, коли попередню згоду неможливо отримати з фактичних причин, а обробка дозволена законом.

Фонд використовує:

• технічно необхідні cookie для роботи сайту, авторизації та безпеки;
• cookie налаштувань, які запам’ятовують ваш вибір;
• аналітичні cookie для розуміння того, як відвідувачі користуються сайтом.

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера. Відключення окремих cookie може обмежити функціональність сайту.

13. Вбудований вміст і посилання на сторонні ресурси

Сторінки сайту можуть містити вбудований вміст з інших сайтів, зокрема відео, зображення та публікації. Такий вміст поводиться так, ніби ви відвідали відповідний сторонній сайт: його власники можуть збирати дані про вас, використовувати cookie, застосовувати додаткове відстеження і відслідковувати вашу взаємодію з цим вмістом, зокрема якщо ви авторизовані на тому сайті.

Завантажуючи зображення на сайт, уникайте файлів із вбудованими даними про місцезнаходження (EXIF GPS), оскільки інші відвідувачі можуть завантажити ці зображення разом із такими даними.

Ця Політика не поширюється на сторонні сайти. Радимо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

14. Дані дітей і підлітків

Фонд не збирає персональні дані дітей безпосередньо від них без згоди батьків або законних представників.

Будь-яка комунікація, що стосується дитини, здійснюється через її батьків або законних представників і підлягає модерації з боку Фонду з метою захисту приватності та безпеки дитини.

Якщо Фонду стане відомо, що дані дитини отримано без належної згоди, вони будуть видалені у найкоротший строк.

15. Згода на обробку персональних даних

Користуючись цим сайтом, надсилаючи анкету, звернення або здійснюючи пожертву, ви відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” від 1 червня 2010 року № 2297-VI надаєте згоду БО “БФДУ” на обробку, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення та використання ваших персональних даних і персональних даних особи, представником якої ви є, зокрема прізвища, імені та інших даних, з метою забезпечення відносин у сфері благодійної діяльності, бухгалтерського обліку, податкових відносин, відносин у сфері звітності та інших відносин, що вимагають обробки персональних даних.

16. Зміни до Політики

Фонд може змінювати цю Політику. Оновлена редакція публікується на сайті із зазначенням дати набрання чинності. Про суттєві зміни Фонд повідомляє окремо на сайті. Продовження користування сайтом і сервісами Фонду після набрання змінами чинності означає прийняття оновленої редакції.

17. Контакти

Благодійна організація “Благодійний Фонд Допомоги Українцям”
Ідентифікаційний код: 45054915
Електронна пошта: info@fundhelpukrainians.org
Телефони: +38 (098) 075 38 38, +38 (063) 075 38 38
Сайт: https://fundhelpukrainians.org