ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ
донорів

Ви можете зробити пожертву онлайн або зателефонувавши до нашої команди донорських служб за номером +38 (098) 075 38 38.

Також, є можливість зробити пожертву на банківський рахунок.

USE MONOBANK FOR Ukrainian Hryvnia (UAH)

Зробити пожертву на банківський рахунок (SWIFT)

Euros (EUR)
UA773052990000026003006225146

US Dollars (USD)
UA023052990000026007046236823

Ukrainian Hryvnia (UAH)
UA393052990000026005046232830

Name of recipient:  Fund Help Ukrainians
Recipient code: 45054915

Beneficiary: Charitable Fund Help Ukrainians
Beneficiary Address: 01042, Ukraine, Kyiv,  Chyhorina street, build. 18
Beneficiary bank: JSC CB PRIVATBANK
Bank Address: PRIVATBANK, 1D Hrushevskogo str., Kyiv, 01001, Ukraine
SWIFT code: PBANUA2X

Thank you! Дякуємо!

Correspondent banks of EUR:
Account in the correspondent bank: 400886700401
 SWIFT Code of the correspondent bank: COBADEFF
Correspondent bank: Commerzbank AG, Frankfurt am Main, Germany

Correspondent banks of USD:
Account in the correspondent bank: 001-1-000080
SWIFT Code of the correspondent bank: CHASUS33
Correspondent bank: JP Morgan Chase Bank, New York ,USA

БО БФДУ використовує служби Приватбанку, щоб забезпечити безпеку ваших пожертв та інформації. Ви можете прочитати більше про отриману від Вас інформацію в нашій Політиці конфіденційності та Політиці конфіденційності донорів.

Якщо Ви робите благодійний внесок онлайн, за допомогою веб-сайту БО БФДУ, ми автоматично надішлемо квитанцію на електронну адресу, яку Ви використовували для здійснення пожертви. Якщо Ви не бачите квитанції про свій внесок у папці “Вхідні” чи СПАМ, відвідайте перевірте свій обліковий запис.

Якщо Ви зробили пожертву за допомогою АТМ або поштою, Ви отримаєте поштою офіційний роздрукований лист-підтвердження та квитанцію.

Якщо Вам потрібна копія квитанції про пожертву, Ви можете зв’язатися з нашою командою донорських служб за номером +38 (098) 075 38 38.

Благодійний Фонд Допомоги Українців приймає різноманітні їстівні продукти харчування, побутову хімію, товари для дітей, лікарські препарати та ін. від компаній будь-якого розміру. Наприклад:

Продукти харчування

Макарони

Консервовані овочі

(в металевих банках)

Вівсяні пластівці

Пшоно

Гречка

Рис

Чай

Тверде Печиво

Цукерки (шоколадні,

льодяники)

Кава розчинна

Згущене молоко

Консерва рибна

Тушонка

Цукор

Сіль

Олія соняшникова

Ліки

Сердцево-судинні:
Корвалол
Корвалмент
Валеріана краплі,
таблетки
Бісопролол
Еналапріл
Каптопрес
Валідол

Протизапальні:
Септефріл
Стрептоцид

Обезболюючі:
Цитрамон
Ібупрофен
Но-Шпа

Протизастудні:
Парацетамол
Террафлю
Флюколд
Ацетилсаліцилова
кислота
Фармазолін

Антисептики:
Хлоргексидин
Йод

Мазі:
Диклофенак гель 5%
Левомеколь
Рятівник

Інше:

Сірники
Свічки
Ліхтарики
Батарейки

Компанії  можуть зв’язатися з командою БО БФДУ для отримання додаткової інформації за телефоном: +38 (098) 075 38 38, або e-mail: [email protected]

Проте БО БФДУ не приймає пожертвування їжі від окремих громадян без попереднього узгодження!

Зверніть увагу! Не приймаються, так само, як і продукти в звичайних пакетах, свіжі овочі, фрукти та у скляних банках. Всі продукти мають бути: у заводській упаковці, з довгим терміном зберігання, у жерстяній тарі (тобто без скла).

Якщо Ви хочете пожертвувати їжу, радимо зв’язатися з місцевим представником Фонду, щоб дізнатися про поточні потреби.

БО БФДУ покладається на індивідуальну, корпоративну та фундаційну підтримку, й працює над збільшенням партнерських, зарубіжних програм, для забезпечення допомоги постраждалим українцям.

Ми розуміємо, що обставини змінюються і Ви, можливо, не зможете продовжувати щомісячну допомогу. Ви можете скасувати свою щомісячну допомогу у своєму обліковому записі , якщо Ви робили пожертву онлайн за допомогою кредитної картки. Перейдіть на вкладку «Внески» та змініть щомісячну пожертву, яку потрібно скасувати. Далі виберіть опцію скасування подарунка під сумою платежу та підтвердьте, що хочете скасувати допомогу. Ваше скасування набуде чинності негайно, і подальші платежі не оброблятимуться.

Якщо Ви не можете скасувати щомісячну пожертву, зателефонуйте нам за номером +38 (098) 075 38 38, або напишіть e-mail: [email protected],щоб припинити Dашу щомісячну допомогу.

Ми цінуємо всі пожертви, які були надані Вами! Дякуємо Вам за те, що знайшли можливість підтримати дітей!

Ви можете зателефонувати до нашої команди донорських служб за номером +38 (098) 075 38 38, щоб оновити платіжну інформацію, суму дарування або контактну інформацію. Ви також можете використовувати Центр облікових записів , щоб оновити свою контактну інформацію. Ми не рекомендуємо надсилати зміни, або оновлення вашої кредитної картки поштою з міркувань безпеки.

Ми вдячні за Ваші пожертви та підтримку. Ваша пожертва дозволяє нам надавати більше допомоги нашим співвітчизникам, які  постраждали внаслідок катастроф, збройних конфліктів і нещасних випадків, а також біженцям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Як і багато інших організацій, БО БФДУ вважає всі пожертви безповоротними, тому що одним з найважливіших аспектів діяльності благодійних організацій є цільове використання коштів та інших активів. Згідно законодавста України, повернення безповоротної допомоги не є цільовим використанням коштів.  Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте нашу  сторінку «Політика пожертвувань».

Натисніть посилання для скасування підписки внизу будь-якого електронного листа, який ми надіслали, або, будь ласка, зателефонуйте нам за номером +38 (098) 075 38 38 , чи зв’яжіться з нами онлайн , щоб подати запит на видалення з нашого списку розсилки. Ви також можете надіслати запит на видалення нам за адресою:

вулиця Чигоріна, 18, Київ,

Україна,

02000.

БО БФДУ

Щоб повністю видалити донора з нашого списку розсилки, потрібно приблизно від чотирьох до шести тижнів.

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ
отримувачів допомоги

БО БФДУ покладається на індивідуальну, корпоративну та фундаційну підтримку, як Міжнародних донорських організацій, так і меценатів України. БО БФДУ постійно працює над залученням до програм допомоги нових донорів, для забезпечення допомоги постраждалим українцям.

Процедура подання та розгляду Заяви Реципієнта на отримання благодійної допомоги від БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям передбачає допомогу наступними способами:

1. Спонсорська Індивідуальна Підтримка, основа якої: внески Міжнародних Організацій та приватних спонсорів. Кожен спонсор індивідуально визначає об’єкт підтримки та термін своєї участі

2. Програма Комплексної Підтримки.  Ця програма залучає донорів для надання допомоги українцям, які перебувають у складних життєвих обставинах. Ця програма включає забезпечення потреб Реципієнтів через фондові ресурси, зібрані від загальних донорських внесків. Основна мета такої програми – забезпечити допомогу тим, хто не знайшов прямого спонсора, але все ще потребує підтримки. Загальні донорські внески формуються за рахунок інформаційних сповіщень про потреби в допомозі шляхом розміщення фото та відео матеріалів наданих Реципієнтом в соціальних мережах Facebook, Instagram, YouTube та інших соціальних мережах Благодійного Фонду й на вебсайті.

Для успішного подання Заяви  та отримання позитивного висновку, Вам необхідно дотримуватись Умов Отримання Благодійної Допомоги та ознайомитись з Процедурою подання та розгляду Заяв, яку Ви можете знайти на сторінці Благодійного Фонду Допомоги Українцям: Процедура подання та розгляду Заяви Реципієнта 

Ви можете дізнатися IBAN свого рахунку (картки) перейшовши за посиланням нижче й вибравши свій банк з переліку. 

Інструкція як дізнатися IBAN свого рахунку (картки)

  1. Благодійний Фонд Допомоги Українцям збирає заявки на допомогу від постраждалих.
  2. Формує й передає списки претендентів на допомогу за запитуваною категорією міжнародним донорам.
  3. Визначає необхідний обʼєм й термін допомоги.
  4. Надає матеріальну або фінансову (грошову) допомогу постраждалим українцям.
БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям надає наступну матеріальну допомогу:
  • підтримка дітей з особливими потребами;
  • задоволення продовольчих потреб малозабезпечених сімей з дітьми;
  • забезпечення медичними засобами дітей;
  • забезпечення гуманітарною допомогою сімей з малолітніми дітьми;
  • облаштування місць розміщення ВПО (малозабезпечених сімей з дітьми);
  • оплату інших заходів, спрямованих на підтримку дітей в умовах воєнного стану.
У зв’язку з обмеженим бюджетом, наш фонд в даний час надає підтримку наступним категоріям малолітніх дітей:
    • Діти з особливими потребами, які потребують спеціалізованої допомоги та підтримки.
    • Діти, які проживають на деокупованих територіях України або в населених пунктах, що знаходяться поблизу лінії фронту, де умови життя особливо складні.
    • Діти родин ВПО, що зіткнулися з труднощами, через вимушену зміну місця проживання.

Ми розуміємо, наскільки важливо надавати підтримку тим, хто цього найбільше потребує, і працюємо неустанно, аби забезпечити необхідну допомогу цим вразливим категоріям дітей.
Якщо Ви переконані, що Ваша дитина підпадає під одну з категорій, будь ласка, заповніть анкету.

Дізнайтесь більше на сторінці Як отримати Матеріальну, Фінансову допомогу

До заяви необхідно додати скан-копії:

  1. Копію паспорта (всі заповнені сторінки)
  2. Копію довідки про присвоєння ідентифікаційного коду (код платника податків)
  3. Довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності)
  4. Копії свідоцтв про народження дітей (за наявності, окремо на кожну дитину)
  5. Копію документів про встановлення опікунства над дитиною (за наявності, окремо на кожну дитину)

Ваша заява на отримання благодійної допомоги є для нас дуже важливою, і кожна Заява розглядається з максимальною увагою та турботою. Однак, існують певні обставини, за яких Заява може бути відхилена. Ми хочемо пояснити основні причини, які можуть призвести до такого рішення:

  1. Неповнота інформації. Кожна заява має містити повну та точну інформацію. Відсутність необхідних деталей або документів може ускладнити процес оцінки та призвести до відхилення. 
    Наприклад. Подання точного діагнозу захворювання дитини є ключовим у процесі оцінювання Заяви. Вірне і детальне визначення діагнозу не лише сприяє більш точному розумінню потреб родини, але й забезпечує те, що Благодійний Фонд вірно визначить пріоритет Заяви.
    Вкрай важливими є старанність Заявника, щодо надання прозорого й максимально точного опису (українською мовою й уникаючи помилок)  стану здоров’я дитини у відповідності до наданих Заявником медичних документів.
    Заявнику необхідно звернутись  до медичних фахівців за допомогою, якщо потрібно уточнити або перевірити діагноз. Наша мета – спільно працювати на благо дитини, забезпечуючи їй найкращі можливості для здоров’я та розвитку.

  2. Невідповідність критеріям. Наша благодійна програма має чітко визначені критерії для надання допомоги. Якщо Заява не відповідає цим критеріям, вона може бути відхилена.
    На даний час, у зв’язку з обмеженим бюджетом, наш фонд надає підтримку в першу чергу наступним категоріям малолітніх дітей:
    1. Діти з особливими потребами, які потребують спеціалізованої допомоги та підтримки.
    2. Діти, які проживають на деокупованих територіях України, або в населених пунктах, що знаходяться поблизу лінії фронту, де умови життя особливо складні.
    3. Діти родин ВПО, що зіткнулися з труднощами, через вимушену зміну місця проживання.

  3. Обмеженість ресурсів. Незважаючи на наше прагнення допомогти якомога більшій кількості людей, ресурси благодійної організації можуть бути обмежені. Це означає, що іноді ми змушені приймати важкі рішення про відхилення Заяв, навіть якщо вони відповідають всім критеріям.

  4. Недостовірність інформації. Точність та правдивість наданої інформації є критично важливими. Будь-які неточності або ознаки недостовірної інформації можуть призвести до відхилення Заяви.

  5. Пріоритетність випадків. У деяких ситуаціях ми можемо віддавати перевагу заявам, які стосуються особливо нагальних або критичних випадків. Це не означає, що Ваша потреба не важлива, але іноді ми змушені розставляти пріоритети в залежності від обставин.

Ми розуміємо, що отримання повідомлення про відхилення Заяви може бути розчаруванням. Будь ласка, знайте, що кожне рішення приймається з максимальною увагою та врахуванням всіх обставин. Ми просимо Вас не втрачати надії та, за можливості, подавати заяву знову з додатковою або оновленою інформацією. 

Більше інформації щодо умов отримання благодійної допомоги Ви можете знайти на сторінці нашого сайту: Умови Отримання Благодійної Допомоги

Щиро дякуємо Вам за звернення до БО БФДУ!

БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям розуміє, що обставини можуть змінюватися, і іноді виникає необхідність внести зміни або доповнення до вже поданої інформації.  Просимо переглянути інформацію для надання змін та виправлень на нашій сторінці: Заява про надання виправлених даних.

Це повідомлення інформує Вас про те, що на основі інформації, яку Ви надали в Заяві на підтримку, було створено офіційний запит в системі нашої організації. Ваш запит отримав унікальний ідентифікаційний номер (ID:XXXXXX).

Ми ретельно розглянемо надану Вами інформацію та визначимо можливість надання підтримки. Результати розгляду Вашої заяви, включаючи рішення про надання допомоги або потребу в додатковій інформації, будуть надіслані на email адресу, яку Ви вказали при подачі заяви.

Ми прагнемо обробити всі Заяви якомога швидше, однак процес розгляду може вимагати деякого часу для забезпечення уважного та справедливого рішення. Ми цінуємо Ваше терпіння та розуміння в цьому процесі та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб надати необхідну допомогу.

Це повідомлення означає, що Ваша Заява на отримання допомоги від Благодійного Фонду Допомоги Українців визначена як така, що відповідає вимогам  й тепер знаходиться в першій черзі на надання благодійної допомоги. 

В найближчий період часу, зазвичай протягом місяця, Ви отримаєте повідомлення на email, вказаний Вами, про схвалення Вашої заяви й отримаєте допомогу. В залежності від Ваших потреб, це може бути як грошова допомога, так і матеріальна підтримка.

Ми розглядаємо заяви в порядку їх надходження та прагнемо надати необхідну підтримку кожному реципієнту.

Ми вдячні за Вашу довіру до нашого Фонду і запевняємо, що докладемо всіх зусиль для оперативного вирішення Вашого звернення. Дякуємо за терпіння та розуміння.

Це повідомлення інформує Вас про те, що Ваша заява на отримання благодійної допомоги від БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям була ретельно розглянута,  схвалена й відправлена у відділ виплат Благодійної допомоги. 

На основі інформації, яку Ви надали в Формі Запиту, фонд створив офіційні PDF документи, які є необхідними для подальшого процесу отримання допомоги.

У прикріплених файлах до цього електронного листа Ви знайдете згенеровані документи. Важливо уважно перевірити всю інформацію в цих документах на предмет її вірності та повноти. У разі виявлення помилок чи невідповідностей, просимо переглянути інформацію для надання змін та виправлень на нашій сторінці: Заява про надання виправлених даних.

Після перевірки, будь ласка, роздрукуйте документи, підпишіть їх і відправте на адресу Фонду разом із сканкопіями інших необхідних документів, які мають бути завірені Вашим підписом. Це може включати документи, що підтверджують Вашу особу, стан здоров’я чи інші важливі аспекти, що стосуються надання Вам допомоги.

Відправлення цих документів є важливим кроком для завершення процесу надання Вам благодійної допомоги. Ми вдячні за Вашу співпрацю та прагнемо забезпечити ефективний та прозорий процес надання допомоги.

УВАГА! Отримавши Благодійну допомогу від Благодійного Фонду Допомоги Українцям не забувайте  надіслати відеозвіт (відеоподяку, фото) стосовно витрачених коштів, в найближчий час! Завдяки Вашій участі, Благодійний Фонд Допомоги Українцям зможе продовжувати надавати допомогу тим, хто її потребує. Після надсилання відеозвіту (відеоподяки) або фотографій, Ваша заява залишиться в нашій системі для отримання допомоги в майбутньому.
Необхідно надавати відеозвіти (відеоподяку, фото) використовуючи лише спеціальну форму на сторінці нашого сайту:

https://fundhelpukrainians.org/report-of-recepients/

Це повідомлення означає, що Вашу Заяву на отримання допомоги розглянуто Благодійним Фондом Допомоги Українцям і визнано такою, що відповідає  вимогам нашої організації. Тепер Ваша Заява перебуває у списку на надання допомоги.

Термін надання допомоги буде залежати від наявності коштів у бюджеті Фонду. Ми докладаємо всіх зусиль, аби забезпечити Вас необхідною підтримкою якомога швидше і згідно з встановленим порядком розгляду Заяв.
Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, яку Ви вказали, щойно кошти стануть доступними для виплати.

Ми щиро вдячні за Вашу довіру та терпіння.

Завжди готові допомогти та підтримати Вашу родину у скрутні часи!

БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям запроваджує програму фінансової (грошової) й матеріальної допомоги дітям постраждалим внаслідок війни, а також сімʼям з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах.
На даний час, у зв’язку з обмеженим бюджетом, наш фонд надає підтримку в першу чергу наступним категоріям малолітніх дітей:
1. Діти з особливими потребами, які потребують спеціалізованої допомоги та підтримки.
2. Діти, які проживають на деокупованих територіях України, або в населених пунктах, що знаходяться поблизу лінії фронту, де умови життя особливо складні.
3. Діти родин ВПО, що зіткнулися з труднощами, через вимушену зміну місця проживання.
Ми розуміємо, наскільки важливо надавати підтримку тим, хто цього найбільше потребує, і працюємо неустанно, аби забезпечити необхідну допомогу цим вразливим категоріям дітей.
Дізнайтесь більше на сторінці Як отримати Матеріальну, Фінансову допомогу

Термін “малолітні діти”, зазвичай, використовується для опису дітей віком від народження до шести років. Цей віковий період охоплює немовлят та дошкільнят, які потребують особливої уваги та підтримки в своєму розвитку.

Після того, як донори – Міжнародна  організація, або фонд приймає рішення щодо фінансування визначеної категорії заявників на допомогу, відповідальні особи передають переліки заявників на допомогу. Міжнародна організація, або Фонд обробляють заявки згідно власних внутрішніх положень.

Ви отримаєте повідомлення на вказаний Вами email: “Ваша заява ID:XXXXXX схвалена. На основі наданої Вами інформації у Формі Запиту, щодо надання благодійної допомоги, БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям створено PDF документи…”.

Також, Ви можете самостійно отримати інформацію про надходження коштів перевіривши свій рахунок.

БО Благодійний Фонд

Благодійний Фонд Допомоги Українцям надає фінансову допомогу (грошову допомогу) постраждалим дітям, через перерахування коштів на рахунок IBAN.
Дізнайтесь більше на сторінці Як отримати Матеріальну, Фінансову допомогу

Розмір фінансової допомоги необхідно узгодити з адміністрацією БО. БФДУ [email protected]
Сума, яка буде призначена й нарахована у кожному окремому випадку, у якості допомоги, варіативна й залежить від поточного стану рахунку Благодійного Фонду Допомоги Українцям.

Зауважте, що БО Благодійний Фонд Допомоги Українцям, в залежності від наявності коштів на рахунку даної благодійної програми, може змінити призначену суму, яка буде перерахована Заявнику, призупинити, або відмінити перерахування коштів, або надання інших видів допомоги.

Програма працює завдяки донорським внескам!

Просимо переглянути інформацію для надання змін та виправлень на нашій сторінці:

Заява про надання виправлених даних

В деяких випадках, Ви буде сповіщені по телефону, або e-mail, про необхідність повторного подання заяви з уточненими даними.

Приймаються на розгляд документи лише від родичів дитини першого та другого ступеня споріднення (батько, мати, сестра, брат, дід, баба), або законних опікунів. Дізнайтесь більше на сторінці Як отримати Матеріальну, Фінансову допомогу

Сума та період фінансової допомоги, яку надає Благодійна Організація Допомоги Українцям, визначаються на основі спеціально розробленого алгоритму. Цей алгоритм враховує різні чинники, такі як поточні потреби заявників та наявність ресурсів у Фонді, для визначення найбільш ефективного розподілу допомоги.

Період надання допомоги може варіюватися в залежності від обставин. У деяких випадках, особливо коли ресурси Фонду обмежені, допомога може бути зменшена до єдиноразової виплати. Це рішення приймається з метою забезпечення підтримки якомога більшої кількості осіб, враховуючи поточний баланс програми Фінансової підтримки.

Так, отримувачі фінансової допомоги, які вже отримали єдиноразову допомогу та надіслали всі необхідні звіти та документи, можуть повторно отримати фінансову допомогу. Вони автоматично включаються до переліку “Підтверджені Відповідальні реципієнти”, що дає їм пріоритет у черзі для отримання повторної допомоги в майбутні періоди виплат.

Благодійний Фонд Допомоги Українцям залишає за собою право в будь-який момент часу призупинити, відмінити, а також змінити вид, кількість та терміни надання матеріальної допомоги. Також можливі зміни в сумі, яка буде перерахована заявнику, або  призупинення, чи відміна перерахування коштів.

Звертаємо Вашу увагу, що у разі виявлення будь-яких шахрайських дій зі сторони Заявника, дані Заявника будуть промарковані як “Шахрайство”. Це призведе до виключення Заяви Реципієнта з реєстру без можливості відновлення в майбутньому. Такі дії  негативно вплинуть на можливість подання заяв іншими членами  родини Заявника.

Ми прагнемо забезпечити справедливе і прозоре надання допомоги  та розраховуємо на Вашу чесність й співпрацю.

Інші питання

Якщо тут немає відповіді на ваше запитання, зв’яжіться з нами

Головний офіс

вулиця Чигоріна, 18, Київ, Україна, 02000

Телефон

+38 (098) 075 38 38